LEGAL REFERENCE

kg88 এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ডেটা এবং লগইন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে প্রতিটি লেনদেন শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইbKash, Nagad ও Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোললগইন রেকর্ড মনিটরিং
kg88 kg88 এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি সেটিংস পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত দুই ঘণ্টার মধ্যে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিই এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি। লাইভ চ্যাট, হোয়াটসঅ্যাপ অথবা ইমেইল – যেকোনো মাধ্যমে আপনি সরাসরি আমাদের প্রাইভেসি টিমের সাথে কথা বলতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ জানান। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে তাৎক্ষণিক সহায়তা দেবেন এবং প্রয়োজনে আপনার সংরক্ষিত তথ্য স্ক্রিনশট আকারে পাঠাবেন।

ইমেইল টিকেট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নাম্বার এবং নির্দিষ্ট গোপনীয়তা অনুরোধ উল্লেখ করে ইমেইল পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব এবং যদি ডকুমেন্ট ভেরিফিকেশন প্রয়োজন হয় তাহলে পরবর্তী ধাপ জানাব।

হোয়াটসঅ্যাপ লাইন

আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠিয়ে আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট জমা দিন। আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন মোবাইল নম্বর ম্যাচ করে দ্রুত আপনার পরিচয় নিশ্চিত করব এবং প্রয়োজনীয় ফাইল সিকিউর লিঙ্কে শেয়ার করব।

বিশ্বস্ততা চিহ্ন

কীভাবে আমরা আপনার আস্থা অর্জন করি

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের সাথে স্বচ্ছতা এবং সততার সাথে আচরণ করি, তাই আমাদের গোপনীয়তা নীতি সরল ভাষায় লেখা এবং যেকোনো সময় আপডেট হলে আপনাকে জানানো হয়। আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হচ্ছে, কে...

স্বচ্ছ নীতি ভাষা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি জটিল আইনি শব্দভাণ্ডার এড়িয়ে লেখা যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কতদিন রাখা হবে। প্রতিটি ধারা বাস্তব উদাহরণ দিয়ে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

এনক্রিপ্টেড সার্ভার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যা আমাদের নির্ধারিত সিকিউরিটি টিম ছাড়া অন্য কেউ অ্যাক্সেস করতে পারে না। লগইন করার সময়ও SSL সংযোগ আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

টু-ফ্যাক্টর অ্যাক্সেস

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন যাতে কেউ শুধু পাসওয়ার্ড জানলেও আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে। প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করার সময় OTP যাচাই প্রয়োজন হবে।

নিয়মিত অডিট

আমরা মাসিক ভিত্তিতে আমাদের ডেটা অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি এবং কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্লক করি। আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে লগইন রেকর্ড দেখে নিজেও মনিটরিং করতে পারেন।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ছয় মাস পর্যন্ত রাখি যাতে কোনো ডিসপিউট বা পেমেন্ট রিফান্ড প্রসেস করা যায়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্লট গেম আমাদের পার্টনার প্রোভাইডার Pragmatic Play, Evolution এবং PG Soft থেকে স্ট্রিম করা হয়, কিন্তু তারা আপনার নাম বা পেমেন্ট ডেটা পায় না। আমরা শুধু সেশন আইডি শেয়ার করি।

kg88 এর গোপনীয়তা অন্য পৃষ্ঠাগুলোর সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস, কুকি পলিসি এবং ডেটা হ্যান্ডলিং গাইড সবগুলো একই মূল নীতি অনুসরণ করে – আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হবে, তৃতীয় পক্ষের কাছে...

টার্মস অফ সার্ভিসআমাদের টার্মস পেজে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্ত এবং অ্যাক্সেস নিয়ম বর্ণিত আছে, যেখানে গোপনীয়তা পলিসি রেফার করা হয়েছে যাতে ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্ট থাকে।
কুকি নীতিকুকি পলিসিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি কোন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে আপনি তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, যা প্রাইভেসি পলিসির ব্রাউজার ডেটা অংশের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
পেমেন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট পেজে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের এনক্রিপশন বিস্তারিত দেওয়া আছে, যা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় উল্লিখিত ডেটা সংরক্ষণ পদ্ধতির সাথে মিলে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাসিকিউরিটি গাইডে পাসওয়ার্ড সুরক্ষা এবং টু-ফ্যাক্টর সেটআপের নির্দেশনা আছে যা প্রাইভেসি পলিসিতে উল্লিখিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোলের সাথে একসঙ্গে কাজ করে।
ডিসপিউট রেজোলিউশনডিসপিউট পেজে আমরা বলেছি কোন তথ্য তদন্তের জন্য রাখা হয়, যা এই পৃষ্ঠায় উল্লিখিত ডেটা রিটেনশন সময়সীমার সাথে মিলে যায়।
বয়স যাচাইকরণরেজিস্ট্রেশন পেজে বয়স চেক প্রক্রিয়া বর্ণিত আছে যেখানে আইডি ডকুমেন্ট কীভাবে স্টোর এবং মুছে ফেলা হয় তা এই প্রাইভেসি পলিসির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
মার্কেটিং কমিউনিকেশনপ্রমোশনাল ইমেইল বা SMS সেটিংস পেজে বর্ণিত আনসাবস্ক্রাইব অপশন এই গোপনীয়তা পলিসির মার্কেটিং ডেটা ব্যবহার নিয়মের সাথে সমন্বিত।

যেসব ফিচার আপনার অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত করে

আমরা আপনার লবি অ্যাক্সেস, গেম সেশন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস এমনভাবে ডিজাইন করেছি যাতে আপনার প্রাইভেসি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট হোল্ডার হিসেবে আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত...

এনক্রিপ্টেড লগইন

আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড SSL সংযোগের মাধ্যমে পাঠানো হয় যাতে কোনো মধ্যবর্তী পক্ষ তা পড়তে না পারে। প্রতিটি সেশন টোকেন ইউনিক এবং লগআউট করার সাথে সাথে মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার ড্যাশবোর্ডে নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং রেজিস্টার করা পেমেন্ট মেথড দেখতে পারবেন এবং এডিট বাটনে ক্লিক করে যেকোনো সময় আপডেট করতে পারবেন। পরিবর্তন সংরক্ষণের পর আপনার ইমেইলে কনফার্মেশন পাঠানো হয়।

লেনদেন হিস্ট্রি

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল রেকর্ড অ্যাকাউন্ট পেজে সময়, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সহ দেখানো হয়। এই হিস্ট্রি শুধু আপনি এবং আমাদের পেমেন্ট ভেরিফিকেশন টিম দেখতে পারে।

গেম সেশন লগ

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং হিস্ট্রি আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি আগের রাউন্ড দেখতে পারেন। এই ডেটা প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করা হয় না, শুধু আপনার ড্যাশবোর্ডে থাকে।

প্রাইভেসি সেটিংস

অ্যাকাউন্ট মেনুর প্রাইভেসি সেকশনে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন, লগইন নোটিফিকেশন চালু করতে পারেন এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সেট করতে পারেন। প্রতিটি অপশন টগল সুইচ দিয়ে সহজে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

ডেটা ডাউনলোড

আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য একটি ZIP ফাইল আকারে ডাউনলোড করার জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে রিকোয়েস্ট বাটন আছে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল তৈরি করে দেব।

গোপনীয়তা বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না, আপনার মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ ভেরিফিকেশন এবং OTP পাঠানোর জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা মার্কেটিং এজেন্সি, গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে আপনার মোবাইল নম্বর শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনার নম্বর শুধুমাত্র আমাদের এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর ছয় মাসের রিটেনশন পিরিয়ডের পর স্থায়ীভাবে মুছে দিই। তবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিয়মনীতির কারণে তিন বছর রাখতে হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে পাঠানো হয় এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার পেমেন্ট PIN বা OTP কখনো সংরক্ষণ করি না এবং লেনদেনের সময় তৃতীয় পক্ষ আপনার ব্যাংকিং তথ্য দেখতে পায় না।

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং হিস্ট্রি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা এক বছর পর্যন্ত গেম রেকর্ড রাখি যাতে কোনো ডিসপিউট সমাধান করা যায়, এরপর মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নিজের হিস্ট্রি দেখতে পারবেন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নতুন ইমেইল লিখে ভেরিফাই করতে পারেন। আমরা আপনার পুরনো ইমেইলে একটি কনফার্মেশন লিঙ্ক পাঠাব এবং নতুন ইমেইলে ভেরিফিকেশন কোড পাঠাব। উভয় ধাপ সম্পন্ন করার পর ইমেইল আপডেট হবে এবং পুরনো ইমেইল আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে যাবে।

আমরা শুধু আপনার kg88 পোর্টালের মধ্যে কোন পেজ ভিজিট করেছেন তা সেশন কুকিতে রাখি যাতে আপনি ব্যাক বাটন চাপলে লবি পজিশন না হারান। বাইরের ওয়েবসাইট বা আপনার ডিভাইসের অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনের ব্রাউজিং আমরা ট্র্যাক করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই সেশন ডেটা লগআউট করার পর মুছে যায়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ডেটা এক্সপোর্ট সেকশনে রিকোয়েস্ট বাটন ক্লিক করুন। আমরা আপনার নাম, রেজিস্ট্রেশন ডেট, লেনদেন হিস্ট্রি এবং গেম রেকর্ড একটি CSV ফাইল আকারে তৈরি করব এবং আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে সিকিউর ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাব।